Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Liss Mayorista vende ropa de niña, niño, bebé y adulto, principalmente por mayor, a través de este sitio web.

• Vendedor: Lissette Lillo
• RUT: 20.145.248-1
• Domicilio: Las canteras 809, el bosque
• Correo: lillolissette5@gmail.com
• WhatsApp: +56 9 8192 8801 · Instagram: @liss_mayorista

2. Cómo se compra

• El pedido mínimo es de 3 unidades por categoría y género (por ejemplo, 3 pijamas de niña); puedes mezclar diseños, tallas y colores.
• Se permite un máximo de 4 unidades por talla de cada diseño.
• Algunos productos tienen precio por cantidad: el precio por prenda baja al llevar más unidades de la misma categoría y género, según la escala indicada en cada producto.
• Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
• El pedido queda confirmado cuando Mercado Pago aprueba el pago. Mientras pagas, apartamos tus prendas por unos minutos; si el pago no se completa, vuelven a estar disponibles.

3. Pagos

Los pagos se procesan con Mercado Pago (tarjetas de débito, crédito y otros medios que ofrezca). Liss Mayorista no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.

4. Envíos

• Santiago: envío a domicilio por $3.500, que se paga junto con el pedido. Coordinamos el día de entrega por WhatsApp.
• Regiones: enviamos por Starken o Blue Express, a la sucursal o dirección que indiques. El costo del envío lo pagas al recibir (envío por pagar).
• Despachamos entre 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. El tiempo de viaje depende de la empresa de transporte; te enviamos el número de seguimiento por WhatsApp.
• Promoción vigente: los envíos a regiones por Blue Express tienen 30% de descuento en el despacho, mientras dure la promoción.

5. Stock

El stock se actualiza en tiempo real. Si por un error excepcional no pudiéramos entregar una prenda pagada, te avisaremos y te devolveremos el monto correspondiente.

6. Cambios, devoluciones y garantía

Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

7. Datos personales

Usamos tus datos solo para gestionar tu pedido. Más detalles en la política de privacidad.

8. Reclamos

Si tienes un problema con tu compra, escríbenos primero por WhatsApp o a lillolissette5@gmail.com y lo resolvemos. También puedes recurrir al SERNAC (www.sernac.cl).

9. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de Chile, incluida la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que corresponda a cada compra.