Cambios y devoluciones

Garantía legal (productos con falla)

Si una prenda llega con falla de fabricación o no corresponde a lo que compraste, puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero, dentro del plazo de garantía legal que establece la ley (6 meses desde que la recibes).

Derecho a retracto (compras por internet)

Si compraste como consumidor final, puedes arrepentirte dentro de 10 días desde que recibes el pedido, siempre que las prendas estén sin uso, con sus etiquetas y en su empaque. Te devolvemos lo pagado por las prendas.

Cambios por talla o color

• Puedes pedir cambio de talla o color dentro de 10 días desde que recibes el pedido, sujeto a stock.
• Las prendas deben estar sin uso, con etiquetas y en su empaque original.
• El envío del cambio lo coordinamos por WhatsApp.

Cómo solicitarlo

Escríbenos al WhatsApp +56981928801 con tu número de pedido, la prenda y el motivo. Te respondemos con los pasos a seguir.

Devolución del dinero

Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o tarjeta.