Política de privacidad y cookies

Responsable de tus datos

• Lissette Lillo, RUT 20.145.248-1
• Domicilio: Las canteras 809, el bosque
• Contacto para temas de privacidad: lillolissette5@gmail.com o al WhatsApp +56981928801

Qué datos pedimos

Nombre, teléfono, correo (opcional), dirección, comuna o ciudad de envío, empresa de transporte elegida y el detalle de lo que compraste. No pedimos crear una cuenta ni guardamos datos de tarjetas.

Para qué los usamos y por qué

• Preparar, cobrar y enviar tu pedido, y contactarte por WhatsApp sobre él. Es necesario para cumplir la compra que solicitas.
• Llevar el registro de ventas y cumplir obligaciones tributarias y legales.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos.

Con quién se comparten

• Mercado Pago: para procesar el pago. Los datos de tu tarjeta los ingresas directamente en Mercado Pago.
• Starken o Blue Express: nombre, teléfono y dirección, solo para el envío.
• Proveedores de alojamiento (servidores de la página y base de datos, ubicados en Estados Unidos), que guardan la información con medidas de seguridad y sin usarla para otros fines.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para gestionar tu pedido, cambios o garantías, y luego el tiempo que exijan las normas tributarias y contables. Después se eliminan.

Tus derechos

Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o pedir una copia, escribiéndonos a lillolissette5@gmail.com o al WhatsApp +56981928801. Respondemos a la brevedad. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos personales.

Seguridad

La página funciona con conexión cifrada (HTTPS), el acceso a los pedidos está restringido a las personas que administran la tienda y la información se respalda diariamente.

Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo lo indispensable para que la página funcione. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de terceros que analicen tu navegación.

• Carrito de compras: se guarda en tu propio navegador para que no pierdas lo que elegiste. Puedes borrarlo vaciando el carrito o los datos del sitio.
• Sesión del panel: solo para las administradoras de la tienda, para mantener su inicio de sesión.
• Mercado Pago: al pagar, entras a la página de Mercado Pago, que tiene su propia política de privacidad y cookies.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.